شروط الاستخدام واتفاقية العضوية
6.1. الأطراف والقبول
تُبرم هذه الشروط بين راتي اكسترا للسياحة ش.ذ.م.م ("أوتيليار")، مشغّلة موقع otelyar.com، والشخص الذي يستخدم الموقع أو يسجّل فيه ("المستخدم"). باستخدامك الموقع أو بوضع علامة في المربع الخاص بنموذج العضوية، فإنك تقبل هذه الشروط. وتخضع الحجوزات أيضًا لعقد البيع عن بُعد وسياسة الإلغاء والاسترداد.
6.2. الخدمة
أوتيليار خدمة حجز إلكترونية تبيع الإقامة الفندقية للعملاء الأفراد. ويُستمد محتوى الفنادق وصورها ومرافقها وتقييماتها من المورّدين والفنادق، وتبذل أوتيليار جهدًا معقولًا لتحديثها. والصور للتوضيح فقط. وفيما يخص شروط الحجز، يُعتد بالمعلومات المعروضة في خطوة الدفع.
6.3. العضوية
6.3.1. يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا للتسجيل في العضوية. ويمكن الحجز أيضًا دون عضوية.
6.3.2. تتحمل مسؤولية دقة المعلومات التي تقدمها وتحديثها. ويجب عليك الحفاظ على سرية بيانات الدخول والإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به عبر destek@otelyar.com.
6.3.3. الحساب شخصي ولا يجوز التنازل عنه. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب أو بالكتابة إلى destek@otelyar.com. ولا يؤدي إغلاق الحساب إلى إلغاء الحجوزات القائمة.
6.4. قواعد الاستخدام
لا يجوز للمستخدم استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة، أو إجراء حجوزات غير مصرّح بها نيابة عن الغير، أو الدفع ببطاقات مزورة أو مسروقة، أو الزحف إلى الموقع أو جمع محتواه بأدوات آلية، أو إجراء حجوزات جماعية بغرض إعادة البيع، أو محاولة تجاوز إجراءات الأمان، أو إساءة استخدام مساعدة الدعم دفنه.
6.5. الملكية الفكرية
تعود ملكية تصميم الموقع وبرمجياته وعلامة "Otelyar" والمحتوى المملوك لأوتيليار إلى أوتيليار. وتعود صور الفنادق ومحتواها إلى أصحاب الحقوق فيها. ولا يجوز نسخها إلا للاستخدام الشخصي.
6.6. تعليق الحساب
يجوز لأوتيليار تعليق الحساب أو إغلاقه في حال مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في الاحتيال أو بطلب من مؤسسة الدفع. وتظل حقوقك في الحجوزات المؤكدة محفوظة؛ أما في حال الاحتيال، فيجوز إلغاء الحجز المعني وإبلاغ الجهات المختصة.
6.7. حدود المسؤولية
يُقدَّم الموقع "كما هو"، ولا يُضمن تشغيله دون انقطاع. ولا تتحمل أوتيليار مسؤولية محتوى مواقع الأطراف الثالثة المرتبطة بالموقع. ولا تقيّد هذه المادة الأحكام الآمرة في قانون حماية المستهلك المنطبق، ولا مسؤولية أوتيليار عن الغش أو الخطأ الجسيم.
6.8. مساعدة الدعم بالذكاء الاصطناعي
دفنه على الموقع مساعدة تعمل بالذكاء الاصطناعي. ولا تغيّر المعلومات العامة التي تقدمها دفنه شروط الحجز؛ والملزم هو الشروط المعروضة في خطوة الدفع وفي بريد التأكيد. التفاصيل في إشعار دعم الذكاء الاصطناعي.
6.9. التعديلات
يجوز لأوتيليار تحديث هذه الشروط. ويُبلَّغ الأعضاء بالتعديلات الجوهرية بالبريد الإلكتروني قبل 15 يومًا على الأقل من نفاذها. ولا تؤثر التعديلات في شروط الحجوزات المؤكدة.
6.10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، دون الإخلال بالأحكام الآمرة لحماية المستهلك في بلد الإقامة المعتادة للمستخدم. وتسري طرق تسوية النزاعات الواردة في المادة 13 من عقد البيع عن بُعد.
6.11. مربع الموافقة على العضوية
"قرأت شروط الاستخدام واتفاقية العضوية وأوافق عليها. وأعلم أن بياناتي الشخصية ستُعالج وفقًا لإشعار معالجة البيانات الشخصية."